1991'den Bugüne: Estur Elektronik - Printer Hastanesi
1991 yılında "Printer Hastanesi" vizyonuyla kurulan işletmemiz, büro makineleri sektöründeki 35 yıllık sarsılmaz tecrübesiyle; servis, yedek parça ve sarf malzeme taleplerinize kurumsal düzeyde ve garantili çözümler sunmaktadır. Dijital dünyanın getirdiği hızla birlikte, bu güçlü operasyonel altyapımızı internet üzerinden de siz değerli müşterilerimizin doğrudan hizmetine sunuyoruz.
Epson Yetkili Servisi-Estur Elektronik kimliğimizle, görüntüleme teknolojilerinin lider markası Epson cihazlarına yerinde servis, A+ sınıfı onarım ve malzeme desteği sağlıyoruz. Bunun yanı sıra; Samsung, Canon, HP, Xerox, Oki, Lexmark ve Panasonic gibi sektörün önde gelen diğer markaları için de geniş kapsamlı garantili yedek parça tedariki operasyonlarımızı sürdürüyoruz.
Vizyonumuz ve Hizmet Politikamız
Temel amacımız, son kullanıcıya ve kurumsal işletmelere fiyat/performans açısından en avantajlı, kesintisiz çözümleri sunmaktır. Müşteri memnuniyetini her zaman ve her koşulda baş ilke kabul eden şirketimiz; donanım, internet ve baskı teknolojilerinde yaşanan gelişmelere hızla adapte olmaktadır. Beklentilerinize dayalı güncel stratejiler geliştiriyor ve onarım süreçlerimizi yenilikçi bir dijital altyapıyla şekillendirmeye devam ediyoruz.
Teknik Servis İşleyişimiz
Derinlemesine diagnostik yaklaşımına sahip tecrübeli kadromuz, 09:00 – 18:00 saatleri arasında cihazlarınıza profesyonel müdahalede bulunmaktadır:
-
Saha Operasyonları: Dışarıda hizmet veren mobil ekibimiz, yerinde müdahale edilemeyen veya daha kapsamlı bir bakım gerektiren cihazları güvenli bir şekilde merkez teknik servisimize ulaştırır.
-
Merkez Onarım ve Revizyon: İçeride çalışan uzman teknisyenlerimiz cihazın detaylı arıza tespitini yapar. Geçici olarak faal duruma getirilen cihazlar, çok daha kapsamlı bir mekanik ve elektronik bakıma alınır.
-
Kusursuz Teslimat: Bakım neticesinde değişmesi gerektiği tespit edilen ve yıpranmış parçalar için öncelikle müşteri onayı alınır. Onarım aşamasında yeni donanımın sistemle tam ve pürüzsüz uyum sağlaması için özenle takılan parçanın cihazla tanışması işlemi gerçekleştirilir. İşlem sonunda cihazınız, ilk defa kutusundan açılmış gibi temiz, maksimum performansta ve uzun ömürlü çalışacak şekilde size teslim edilir.
